Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

Wij zijn Matthijs Mentink (From the Well). Ons adres is Slijperweg 12 A, 1032KV Nederland. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91496179.


Wat doen wij?

Wij bieden jou toegang tot onze webapplicatie waarmee jij de relevantie van je sociale mediaposts kan meten en optimaliseren (From the Well).


Wat lees je hier?

Dit zijn onze algemene voorwaarden (Voorwaarden). Wij zullen je deze Voorwaarden op jouw verzoek kosteloos toezenden. Je kunt deze Voorwaarden ook vinden op https://fromthewell.io/legal?tab=terms (de Website). Op onze Website staat ook onze Privacy Policy. Neem de tijd om deze zorgvuldig door te lezen, het bevat belangrijke informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Wanneer wij naar jou verwijzen in deze Voorwaarden, bedoelen wij jou als Gebruiker van From the Wel.
Vragen?

Mocht je vragen hebben over deze Voorwaarden of over From the Well in het algemeen, aarzel dan niet contact met ons op te nemen door te mailen naar matthijs@matthijsmentink.nl of te bellen naar 0655684458 .

Toepasselijkheid Voorwaarden

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst die wij met jou sluiten en op elk gebruik van From the Well.

2. Wij behouden ons het recht voor om de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Je stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden van toepassing zal zijn.

3. Afspraken die afwijken van deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing als deze schriftelijk (ook via e-mail) door ons zijn overeengekomen.

From the Well

1. From the Well biedt jou een dashboard aan in de vorm van een webapplicatie waarmee jij de relevantie van je sociale mediaposts kan meten en optimaliseren.

2. Ieder bedrijf dat gebruik maakt van onze Software wordt aangeduid als Gebruiker of gezamenlijk als Gebruikers.

3. Wij bieden From the Well alleen aan zakelijke Gebruikers aan.

Abonnementen en opzegging

[ml] Vóór het gebruik van From the Well sluit je een overeenkomst (Abonnement) met ons. Meer informatie over onze Abonnementen kun je vinden op onze Website. De looptijd van het Abonnement (Abonnementsperiode) wordt overeengekomen tijdens de aanmeldprocedure. Het Abonnement gaat in vanaf de datum zoals die is overeengekomen tijdens de aanmeldingsprocedure (Startdatum). Na afloop van de Abonnementsperiode, wordt het Abonnement stilzwijgend verlengd, steeds voor de periode van 1 maand. Je kunt jouw Abonnement opzeggen voor het einde van de Abonnementsperiode. Opzeggen kan per e-mail naar matthijs@matthijsmentink.nl. [/ml]


Prijs

[ml] Alle door ons gecommuniceerde prijzen zijn exclusief eventuele onkosten en btw. Wij mogen onze prijzen en tarieven van tijd tot tijd aanpassen. De prijswijziging zal 30 dagen na de aankondiging daarvan, ingaan. Wanneer je al een Abonnement bij ons hebt afgesloten worden de prijswijzigingen niet doorgevoerd tijdens de Abonnementsperiode. Tijdens de Abonnementsperiode blijf je de initiële overeengekomen prijs betalen. [/ml]


Betaling en incassokosten

1. Wij zullen maandelijks een factuur sturen. U moet de facturen altijd binnen 30 dagen dagen na factuurdatum hebben voldaan.

2. Als je niet op tijd aan jouw betalingsverplichting voldoet zullen we eerst een betaalherinnering sturen. Als de betaling niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt voldaan, ben je in verzuim. In dat geval ben je de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat je in verzuim bent tot het moment dat je het volledig verschuldigde bedrag voldoet.

3. Als je in verzuim bent, hebben wij het recht om (tijdelijk) jouw account te blokkeren totdat je weer aan je betalingsverplichting voldoet.

Gebruik van From the Well

1. Als je gebruik wilt maken van onze From the Well, moet je een account aanmaken op onze Website.

2. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste identificatiemiddelen, zoals jouw e-mailadres en voor het kiezen van een sterk wachtwoord.

3. Je mag alleen een persoonlijk account voor jezelf aanmaken. Je mag anderen geen toegang geven tot (een reservekopie van) From the Well.

4. Je moet jouw accountgegevens en wachtwoord strikt geheim houden. Je bent aansprakelijk voor alle handelingen die worden gedaan nadat is ingelogd met jouw accountgegevens. Jij bent niet aansprakelijk voor deze handelingen als jij bij ons gemeld hebt dat een ander het wachtwoord van een persoonlijk account kent.

5. Je kunt je account verwijderen door een email te sturen naar matthijs@matthijsmentink.nl. Als je jouw account beëindigt, betekent dit op geen enkele wijze ook een beëindiging of opschorting van jouw betalingsverplichtingen aan ons.

6. Om From the Well te gebruiken, heb je een goede internetverbinding nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de technische werking en onderhoud van jouw internetverbinding, interne netwerk en alle overige IT-systemen.

Beschikbaarheid en onderhoud van From the Well

1. Wij zullen ervoor zorgen dat je From the Well kunt gebruiken gedurende de tijd dat jij een Abonnement bij ons hebt. Wij zullen ons inspannen om From the Well 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken. Wij zijn verantwoordelijk voor de werking en het onderhoud van From the Well.

2. Tijdens onderhoud kan From the Well niet beschikbaar zijn. Onderhoud zal in beginsel nooit plaatsvinden tijdens kantooruren (09:00 - 17:00 uur).

3. Wij behouden ons het recht voor From the Well te wijzigen en bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van From the Well te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen.

4. Wij garanderen niet dat de werking van de From the Well foutloos is. Breng ons gelijk op de hoogte als de From the Well een storing heeft, zoals een foutmelding of het uitvallen van een functionaliteit van de From the Well. Je kunt dit doen door contact met op ons te nemen via: door te mailen naar matthijs@matthijsmentink.nl of te bellen naar 0655684458 . Wij zullen vervolgens ons best doen de storing zo snel mogelijk op te lossen.

Communicatie en Onboarding

1. Bij het aanmaken van een account ontvang je gedurende de eerste 14 dagen maximaal vier onboarding-e-mails. Deze e-mails bevatten uitleg, tips en informatie om je te helpen het meeste uit From the Well te halen.

2. Je kunt je op elk moment uitschrijven voor deze e-mails via de uitschrijflink in de e-mails. Dit heeft geen invloed op jouw gebruik van From the Well.

3. Deze communicatie valt onder ons legitiem belang om jou een optimale gebruikservaring te bieden. Voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken, zie onze Privacy Policy.

Derden

1. Wij mogen werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden, als wij vinden dat dit nodig is voor de goede uitvoering van het Abonnement. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

Overmacht

1. Wij zijn niet aansprakelijk als wij het Abonnement met jou niet kunnen nakomen door overmacht. Daaronder valt bijvoorbeeld een niet toerekenbare tekortkoming van derden waarvan Matthijs Mentink gebruik maakt, hacks en internetstoringen. Dit geldt ook als jij het Abonnement door overmacht niet kan nakomen.

2. Als de overmacht langer duurt dan 24 uur, kun jij je Abonnement schriftelijk opzeggen. In dat geval bestaat er geen recht op schadevergoeding. Wij zullen je een factuur sturen over de (nog niet betaalde) periode waarin je From the Well hebt gebruikt.

Intellectuele eigendomsrechten

1. Wij (of onze licentiegevers of toeleveranciers) zijn exclusief eigenaar van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, broncode en know-how, die rusten op of voortvloeien uit de From the Well en de Website.

2. Je krijgt alleen het recht de From the Well te gebruiken. Je kan geen aanspraak maken op de in lid 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht tot gebruik van de From the Well is niet exclusief en het is niet toegestaan het recht tot gebruik van de From the Well over te dragen of in licentie te geven.

Geheimhouding en privacy

[ml] Wij zijn verplicht al jouw Vertrouwelijke Informatie geheim te houden. Onder Vertrouwelijke Informatie verstaan wij alle informatie waarvan jij hebt aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit. Het volgende is in ieder geval Vertrouwelijke Informatie: informatie die in verband staat met onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen of bedrijfsinformatie;         persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij beschermen jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie onze Privacy Policy op de Website voor meer informatie. [/ml]

Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade of andere nadelige gevolgen door gebruik of onbereikbaarheid van (informatie op) onze Website en/of From the Well. Alle handelingen die je op basis van onze Website en/of From the Well of de door ons verstrekte informatie verricht, komen voor je eigen rekening en risico.

2. Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door ondeskundig of onrechtmatig gebruik van de From the Well door jou of derden.

3. Wij zijn niet aansprakelijk in het geval van overmacht, zoals uiteengezet is in het artikel met titel "Overmacht".

4. Wij zijn alleen aansprakelijk voor jouw directe schade, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons.

5. Als wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal jouw jaarlijkse Abonnementsprijs.

6. Wij zullen zorgdragen voor een zorgvuldige opslag van jouw data. Wij zijn niet aansprakelijk voor de beschadiging of het verlies van de bij ons of bij derden opgeslagen data.

7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan onze zijde.

8. Jij zult ons vrijwaren en gevrijwaard houden voor alle vorderingen van derden zoals, maar niet beperkt tot boetes, kosten, schade, enz. met betrekking tot enig gebruik van From the Well door jou.

Slotbepalingen

1. Als een deel van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze Voorwaarden. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

2. Het is niet toegestaan rechten en verplichtingen uit hoofde van From the Well of deze Voorwaarden toe te wijzen of over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.

Bevoeglijk recht

1. Op dit document is het Nederlands recht van toepassing.

2. De rechtbank Amsterdam, is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden.